国产品牌科士达UPS荣获“最佳服务承诺兑现奖”

国产品牌科士达UPS荣获“最佳服务承诺兑现奖” ：

2003年8月8日下午，在北京中国大饭店隆重召开的“2003年中国IT服务年会”上，倍受国内II用户关注的“2003年中国IT服务用户满意度调查”大型调查活动结果最终揭晓，一批以服务赢得用户信赖的国内外IT软硬件产品企业以及专业服务企业在本次活动中获奖。其中，国产品牌销量连续三年排名第一的深圳科士达科技发展有限公司，在所有参选的国内外品牌中，以服务承诺兑现用户满意度调查反馈的最高得分，独家获得了本年度的“UPS最佳服务承诺兑现奖”。 

    出于关心国内IT服务产业发展前景，大会上与国外知名品牌同台领奖的国内厂商倍受与会专家的关注。专家们普遍认为，在产品和技术的差异化日渐缩小、综合消费体验开始决定用户满意度的时代，服务所承担的功能已不仅是厂商用以突破同质化困境的有效手段，更是维系良好客户关系、进而构建企业差异化战略竞争优势的核心要素。本次包括科士达在内的一批国内知名IT品牌集体获奖， 标志着国内优秀IT企业基于本土优势所做的专业化服务努力，已日益得到中国广大IT用户的认可和信赖。

    本届以“关注新兴市场，推动服务创新”为主题的年会，是由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟（CFIP）主办，赛迪顾问股份有限公司和中国计算机用户周刊承办的第六届IT服务年会。会上，来自信息产业部及中国电子信息产业发展研究院的领导、中国信息化推进联盟的专家顾问、行业企业IT用户、IT服务企业代表等千名业内人士，针对中国IT服务市场的发展现状、未来趋势、IT服务企业品牌战略、以及中国IT服务市场的热点和前沿问题进行了广泛深入的探讨，共同分享了IT服务领域成功企业的宝贵经验。大会除了现场发布 “CCID第六届（2003年）中国IT服务用户满意度调查报告”外，作为中国信息化建设中最大、最权威的协会组织的中国信息化推进联盟在本届年会上宣告“中国IT服务专业委员会”正式成立，以增进中国IT服务供需方之间的信息互动，共同分享IT服务领域成功企业的宝贵经验，努力探索具有中国特色的创新IT服务管理运营模式，从而促进中国IT服务市场和IT服务产业的健康持续成长。

专业媒体

网络世界、每周电脑报、电脑商报、互联网周刊、通信世界、通信产业报、电子商务世界、信息系统工程、软件世界

行业媒体

中国工商报、中国税务报、人民邮电报、中国邮政报、金融时报、城乡金融报、中国教育报、现代教育报、中国航空报、中国民航报、中国电子报、中国保险报、中国交通报、中国电力报、解放军报、中国财经报、财经时报、中国证券报、证券日报、人民公安报、中国化工报、中国石化报、中国石油报、中国气象报、中国劳动保障报、人民铁道报

大众媒体

光明日报、经济日报、科技日报、经济观察报、中国经营报、中国企业报、人民日报市场报、中国经济时报、中国经济导报、中华工商时报、中国高新技术产业导报、科学时报、中国商报